Miguel Angel Flores
TT260108 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Flores | ||
| Celular | 7713293012 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-26 11:38:12 | Fecha Cierre | 2024-09-26 11:57:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:34 | Tiempo Solución | 0 00:08:13 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se pone en contacto ya tiene duda sobre el cable que trae el calentador primo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-09-26 11:57:59
Ruth Salazar
2024-09-26 11:57:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-26 11:57:59
Ruth Salazar
2024-09-26 11:57:59
Se pide apoyo a EC Hector y se le comenta al usuario el cable es para e modelo enerhit y no implica problema para el primo
Ruth Salazar
2024-09-26 11:57:53
Ruth Salazar
2024-09-26 11:57:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-09-26 11:57:10
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-09-26 11:57:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-26 11:49:46
Ruth Salazar
2024-09-26 11:49:46