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Ticket No. 260095

TT260095 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto B B
Celular 00000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-26 10:59:37 Fecha Cierre 2024-09-26 11:01:16
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:00:39
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando cancelacion de compra en el bodegon
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-09-26 11:01:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-26 11:01:16
Cuando se procede a tomar datos el usuario corta la llamada
Ruth Salazar 2024-09-26 11:01:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-09-26 11:00:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-26 11:00:37

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