Miguel Rodriguez

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Ticket No. 260088

TT260088 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Rodriguez
Celular 8672527643 Teléfono Fijo 8674098334
E-mail romailuminacionnld@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-26 10:33:07 Fecha Cierre 2024-10-21 16:38:20
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 25 06:03:34
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jorge Enrique Solache Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando ser canalizado al área de ventas ya que esta interesado en la distribución de cable de diversos calibres así como las bases para medidor.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se adjunta correo enviado a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:38:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:38:20
usuario indica quie no ha coinidido con la llmada de la vendedora, le comparro el correo para que se comuniquen directamente, queda de ACUERDO, se procede alcierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:38:16
Vendedor indica Hola,
Usuario no respondió primer llamada, realizo nuevamente el intento y les informo.
Saludos.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:30:56
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 17:07:42
Usuario indica que no se han comunicado , envio correo al GR pidoendo atender al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 17:07:31
Usuario menciona que no se encuentra la persona correspondiente menciona que nos comuniquemos mas tarde
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 13:18:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Arleth Martinez 2024-09-26 14:24:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez 2024-09-26 14:24:23
GR comenta :
Enterado Ruth

Valeria

Favor de contactar

Saludos!

Jorge E. Solache
Arleth Martinez 2024-09-26 14:23:58
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado a GR
Ruth Salazar 2024-09-26 10:45:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-09-26 10:36:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-09-26 10:36:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-26 10:34:46

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