Santiago De Jesus Hernandez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 260032

TT260032 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Santiago De Jesus Hernandez
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 7717294595
E-mail santi11v0699@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-25 18:09:20 Fecha Cierre 2024-10-02 10:28:32
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 6 16:18:27
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicta ser distribuidore de cable y todo material de ferreteria
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de solicitud a GR Correo de solicitud a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 10:28:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 10:28:32
Me intento comunicar con usuario no contesta llamadas por falta de comunicación se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 10:28:15
Hola Paco buen día, de acuerdo a nuestra platica con el interesado, vamos a trabajar sobre un sugerido de pedido y platicar sobre los descuentos que podemos ofrecerle de acuerdo a su alcance a los parámetros que tenemos. Considero que si podemos hacer algo con el interesado y llevarlo a cubrir la distribución dentro de este municipio.

Arleth Martinez 2024-10-01 11:46:39
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Hola Paco buen día, si claro hoy inicio con el acercamiento al solicitante.
Gracias y saludos.
Esther Samano Mondragon 2024-09-26 09:26:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-26 07:55:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-26 07:55:24
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Luis, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Esther Samano Mondragon 2024-09-26 07:55:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-09-25 18:16:33
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-09-25 18:16:22
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-09-25 18:11:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez 2024-09-25 18:10:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-09-25 18:10:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad