Carmen Aurora Toban Vazquez

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Ticket No. 269830

TT269830 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Carmen Aurora Toban Vazquez
Celular 2212064431 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmial.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-29 12:37:28 Fecha Cierre 2024-11-29 12:41:45
Tiempo Respuesta 00:02:12 Tiempo Solución 0 00:02:05
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea saber si el calentador electrico con codigo 620087 puede conectarse a 220 v
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-11-29 12:41:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-29 12:41:45
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-11-29 12:41:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-11-29 12:41:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-11-29 12:41:27
Se le pide apoyo a Hector y se le indica que si se puede conectar a este voltaje, y se le brinda número de distribuidores cercanos a su zona
Lourdes Jose Benito 2024-11-29 12:41:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-29 12:39:40

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