Cristopher Colin
TT269835 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristopher Colin | ||
| Celular | 7222310707 | Teléfono Fijo | 7227536767 |
| compras@grupoparzu.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-29 12:44:52 | Fecha Cierre | 2024-12-04 16:45:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 5 03:58:45 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cable calibre 16, 20 mil metros
sku_ 217310 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 16:45:47
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 16:45:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 16:45:47
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 16:45:47
Se le comparten números de distribuidor ya que menciona que solo se hacen compras esporádicas
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 16:44:24
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 16:44:24
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 16:42:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 16:42:02
Menciona GR: Josué, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
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Arleth Martinez
2024-11-29 13:43:16
Saludos.
Arleth Martinez
2024-11-29 13:43:16
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de solicitud a GR
Arleth Martinez
2024-11-29 13:04:54
Arleth Martinez
2024-11-29 13:04:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez
2024-11-29 12:48:25
Arleth Martinez
2024-11-29 12:48:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-11-29 12:48:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-11-29 12:48:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-11-29 12:47:02
Arleth Martinez
2024-11-29 12:47:02