TICS | Ticket Información IUSA

Cinthia Palma

Ticket No. 269805

TT269805 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Cinthia Palma
Celular	4491144349	Teléfono Fijo	0000000022
E-mail	cinthia.palma@eco.com	Proyecto	Conmutador

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-29 11:37:18	Fecha Cierre	2024-11-29 11:39:11
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	0 00:00:44
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria para que la transfieramos al area de credito y cobranza

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-29 11:39:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-29 11:39:11

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-29 11:39:03

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-29 11:38:55

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-29 11:38:44

se comparte el numero de conmutador

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-29 11:38:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-29 11:38:27