Mauro Herrera

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Ticket No. 269731

TT269731 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mauro Herrera
Celular 9992711413 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail direccion.general@sysey.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-29 08:05:46 Fecha Cierre 2024-12-20 11:42:22
Tiempo Respuesta 00:07:02 Tiempo Solución 21 03:29:34
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:
Mauro Herrera
Teléfono:
9992711413
Email:
direccion.general@sysey.com
Estado:
Yucatán
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Solicitud a GR Correo de Solicitud a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-20 11:42:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-20 11:42:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-20 11:42:18
Comparti al cliente datos de distribuidro cercano a su zona
Aei Mérida
C. 60 Diag. 483-A, Parque Industrial, 97300 Mérida, Yuc.
(999) 941 23 53
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-20 11:42:14
Vendedor indica que dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez 2024-12-01 10:37:40
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-11-30 00:20:48
GR asigna a vendedor Ricardo
Gloria Gomez Valdez 2024-11-30 00:20:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-11-30 00:20:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez 2024-11-29 08:19:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-11-29 08:19:04
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-11-29 08:18:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-11-29 08:12:48

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