Paulino Garcia

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Ticket No. 269539

TT269539 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Paulino Garcia
Celular 5585991188 Teléfono Fijo 5555424020
E-mail paulino@videoservicio.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-27 18:23:20 Fecha Cierre 2024-11-27 18:28:43
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:03:30
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica inidcanso que la factura es incorrecta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-11-27 18:28:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-27 18:28:43
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-11-27 18:28:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-11-27 18:28:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-11-27 18:27:11
Usuario se comunica inidcando que sus datos de la factura que le llego son incorrectos se le indica que s ele comp0artira por whatsapp liga de refacturación
numero de pedido 000070399
Lourdes Jose Benito 2024-11-27 18:27:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-27 18:25:13

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