Fredy Cely T
TT269325 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fredy Cely T | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123867119 |
| flizzco@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-26 18:57:53 | Fecha Cierre | 2024-12-18 12:41:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 21 17:40:52 |
| Agente Creador | Araceli Nava Moreno | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Fredy, indicando que esta desarrollando un proyecto de refrigeración industrial donde requiero accesorios de cobre
-10 codos diámetro 4-1/8 OD, 90 grado, radio largo, código de catalogo 614441 Se encuentra ubicado en Colombia Cliente: FLIZZCO SAS Nit: 900.552.531-2 Dirección: Carrera 74 # 25g - 69 Ofc. 429 Torre 7 Bogota - Colombia Código Postal: 110931 Telefono : 57 3123867119 Email: flizzco@gmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:41:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:41:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:41:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:41:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:41:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:41:16
Usuario no contesta correos ni llamadas, aun asi lo canalizo con vendedor que atiende colombia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:41:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:41:12
-> Se adjunto el archivo Correo de confirmatorio de equipo de ventas el cual se describe a continuación: Se envía correo a usuario que nos indique si ya lo contacto el equipo de ventas
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:45:28
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:45:28
El numero marcado no existe , procedo a dejar correo
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:35:31
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:35:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno
2024-11-26 19:06:43
Araceli Nava Moreno
2024-11-26 19:06:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno
2024-11-26 19:06:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno
2024-11-26 19:06:38
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo a GR Liliana
Araceli Nava Moreno
2024-11-26 19:06:27
Araceli Nava Moreno
2024-11-26 19:06:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno
2024-11-26 19:00:27
Araceli Nava Moreno
2024-11-26 19:00:27