Ricardo Olvera

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Ticket No. 269312

TT269312 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Ricardo Olvera
Celular 7122395954 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmial.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-26 18:04:36 Fecha Cierre 2024-11-26 18:07:42
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:02:08
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando adquirir producto en linea y solicito validar si la pagina es valida
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-11-26 18:07:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-26 18:07:42
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-11-26 18:07:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-11-26 18:07:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-11-26 18:07:25
Se le indica que solo puede adquirir productos IUSA por medio de tienda iusa.com, bien con distribuidores, mercado libre y amazon
Lourdes Jose Benito 2024-11-26 18:07:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-26 18:05:34

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