Emiliano Noriega
TT269302 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emiliano Noriega | ||
| Celular | 5545606479 | Teléfono Fijo | 5610942914 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-26 17:24:42 | Fecha Cierre | 2024-12-18 12:52:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:00 | Tiempo Solución | 21 19:22:36 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe wa del usuario indica que solicita una cotización del siguiente material que se adjuntara la cual se adjunta al reporte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:52:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:52:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:52:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:52:18
Pregunto a usuario por whatsapp si ya se comunicaron con el los de ventas comenta que ya asignaron distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:52:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:52:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-26 20:17:20
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-26 20:17:20
GR Francisco asigna a vendedor Carlos, él comenta que de inmediato l ocontacta
Gloria Gomez Valdez
2024-11-26 20:17:14
Gloria Gomez Valdez
2024-11-26 20:17:14
Se le manda correo al usuario solicitando apoyo al gerente regional
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:42:07
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:42:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:41:49
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:41:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:41:44
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:41:44
-> Se adjunto el archivo Cotizacion el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:32:09
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:32:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:29:42
Angela Gomez Leon
2024-11-26 17:29:42