Alfredo Peralta
TT269278 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Peralta | ||
| Celular | 7121337629 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-26 15:48:35 | Fecha Cierre | 2024-11-26 15:54:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica que su compra a un no se a resivido la compra la realizo el 20 de noviembre orden de compra 000070294 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:54:08
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:54:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:54:08
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:54:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:54:03
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:54:03
Se le indico que va por nuestro traspotte de iusa que aun contamos en tiempo y forma para que llegue su producto de igual forma se le comparte el número de reporte
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:53:51
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:53:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:53:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:53:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:52:04
Angela Gomez Leon
2024-11-26 15:52:04