Marie A
TT269262 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marie A | ||
| Celular | 5511316496 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-26 14:38:23 | Fecha Cierre | 2024-11-26 14:42:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando ser canalizada a compras |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-11-26 14:42:05
Ruth Salazar
2024-11-26 14:42:05
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-11-26 14:42:05
Ruth Salazar
2024-11-26 14:42:05
La usuaria indica que es el numero al que la canalizaron del conmutador e indica ella vuelve a marcar y cuelga
Ruth Salazar
2024-11-26 14:41:59
Ruth Salazar
2024-11-26 14:41:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: En espera de evidencias para atencion
Ruth Salazar
2024-11-26 14:40:52
Se agrego Area accion: En espera de evidencias para atencion
Ruth Salazar
2024-11-26 14:40:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-11-26 14:40:42
Ruth Salazar
2024-11-26 14:40:42