LEONARDO ARROLLO HERNANDEZ
TT269251 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LEONARDO ARROLLO HERNANDEZ | ||
| Celular | 7971416782 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-26 13:35:50 | Fecha Cierre | 2024-12-18 12:55:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:25 | Tiempo Solución | 21 23:15:17 |
| Agente Creador | Michelle Gervacio Enriquez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que realizo una compra el día 18 de n.
Menciona que realizo una cotización y realizo un deposito y ahora ya no le contestan. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:55:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:55:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:55:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:55:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:55:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:55:28
No se recibieron evidencias se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:55:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 12:55:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 13:43:22
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 13:43:22
se solicitan evidencias de comprobante de pago
imagen de la compra que hizo
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 13:43:06
imagen de la compra que hizo
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 13:43:06
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 13:41:39
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 13:41:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 13:40:15
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 13:40:15