Saul Lopez Mendez

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Ticket No. 269231

TT269231 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Saul Lopez Mendez
Celular 5611863524 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail saullopezmen12@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-26 12:29:59 Fecha Cierre 2024-11-26 12:34:28
Tiempo Respuesta 00:02:28 Tiempo Solución 0 00:02:01
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar una cotizacion de cables
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 12:34:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 12:34:28
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 12:34:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 12:34:15
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 12:34:07
se le indica que somos el area de servicio tecnico, y se le proporcionandatos de distribuidores cercanos a su zona
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 12:33:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 12:32:27

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