EDUARDO AARON OROZCO

Ticket No. 269195

TT269195 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EDUARDO AARON OROZCO
Celular 4433181541 Teléfono Fijo 4433152575
E-mail lalo_orozco@live.com.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-26 09:54:05 Fecha Cierre 2024-12-18 14:57:24
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 22 05:01:58
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando querer ser distribuidor directo de IUSA, menciona que esta interesado en paneles solares, y desea invertir $500,000 mensuamente para empezar
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia correo de solicitud
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-18 14:57:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-18 14:57:24
Usuario indica que lo canalizaran con distribuidor, se dara seguimiento por parte de ventas
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-18 14:57:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-18 14:56:56
Gladys indica que no le intereso distribución directa se canalizo con distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-18 14:56:52
No se copio al C>ASE en ele seguimiento, por lo que canalizo la solicitud cn Gladys, quien asignara vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-18 13:03:05
Usuario desvía las llamadas, validar por wab
Yael Soto Mateo 2024-12-04 17:29:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-27 06:11:27
Se envia correo a gerente regional el dia de ayer
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-27 06:11:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo de solicitud
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-27 06:10:04
Se le pide al agente mande el correo a GR
Gloria Gomez Valdez 2024-11-26 21:35:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-11-26 21:35:39
Se comparte el numero de reporte y se le indica que nos de oportunidad para canalizar al area correspondiente para que se comuniquen con el.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 09:58:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-26 09:55:26