EDUARDO AARON OROZCO
TT269195 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDUARDO AARON OROZCO | ||
| Celular | 4433181541 | Teléfono Fijo | 4433152575 |
| lalo_orozco@live.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-26 09:54:05 | Fecha Cierre | 2024-12-18 14:57:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 22 05:01:58 |
| Agente Creador | Michelle Gervacio Enriquez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando querer ser distribuidor directo de IUSA, menciona que esta interesado en paneles solares, y desea invertir $500,000 mensuamente para empezar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:57:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:57:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:57:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:57:24
Usuario indica que lo canalizaran con distribuidor, se dara seguimiento por parte de ventas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:57:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:57:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:56:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:56:56
Gladys indica que no le intereso distribución directa se canalizo con distribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:56:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 14:56:52
No se copio al C>ASE en ele seguimiento, por lo que canalizo la solicitud cn Gladys, quien asignara vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 13:03:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-18 13:03:05
Usuario desvía las llamadas, validar por wab
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:29:47
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:29:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-27 06:11:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-27 06:11:27
Se envia correo a gerente regional el dia de ayer
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-27 06:11:02
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-27 06:11:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo de solicitud
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-27 06:10:04
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-27 06:10:04
Se le pide al agente mande el correo a GR
Gloria Gomez Valdez
2024-11-26 21:35:53
Gloria Gomez Valdez
2024-11-26 21:35:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-11-26 21:35:39
Gloria Gomez Valdez
2024-11-26 21:35:39
Se comparte el numero de reporte y se le indica que nos de oportunidad para canalizar al area correspondiente para que se comuniquen con el.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 09:58:28
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 09:58:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 09:55:26
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-26 09:55:26