Raul Rosales Gutierrez
TT269014 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Rosales Gutierrez | ||
| Celular | 5610104450 | Teléfono Fijo | 5659261506 |
| raul.rosales@surelectrica.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-25 12:05:53 | Fecha Cierre | 2024-12-16 17:14:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 21 05:05:00 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotización de material eléctrico
SUR ELECTRICA SDR DE SV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 17:14:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 17:14:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 17:14:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 17:14:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 17:14:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 17:14:03
Cliente no envio correo, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 17:14:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 17:14:00
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-25 12:14:28
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-25 12:14:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-25 12:14:17
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-25 12:14:17
Se comparte numero de reporte y el correo electronico para que nos mande el listado del material en el que esta interesado
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-25 12:14:04
Michelle Gervacio Enriquez
2024-11-25 12:14:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-11-25 12:09:07
Ariana Morales Bernardino
2024-11-25 12:09:07