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Ticket No. 268965

TT268965 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-25 10:13:23 Fecha Cierre 2024-11-25 10:15:41
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:01:15
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar una garantia sin embargo no cuenta con datos solicitados e indica que regresa la llamada mas tarde
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-25 10:15:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-25 10:15:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-25 10:15:34
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-25 10:15:24
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-25 10:15:15
se le solicitaron numero de cliente, datos personales
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-25 10:15:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-25 10:14:26

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