TICS | Ticket Información IUSA

Horacio Jacome Gomez Luna

Ticket No. 268908

TT268908 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Horacio Jacome Gomez Luna
Celular	2731139173	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	jacomeluna@hotmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-23 18:36:27	Fecha Cierre	2024-11-23 18:40:40
Tiempo Respuesta	00:02:55	Tiempo Solución	0 00:01:18
Agente Creador	Araceli Nava Moreno	Agente Cerro	Araceli Nava Moreno
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada, solicitando el estatus de su compra ya que solo cuenta con la orden de pedido 000069709, la fecha de compra fue el 18 de noviembre

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Araceli Nava Moreno 2024-11-23 18:40:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Araceli Nava Moreno 2024-11-23 18:40:40

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Araceli Nava Moreno 2024-11-23 18:40:30

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Araceli Nava Moreno 2024-11-23 18:40:22

Se le comparte el estatus y los números de guia de sus pedidos

Araceli Nava Moreno 2024-11-23 18:40:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Araceli Nava Moreno 2024-11-23 18:39:22