Fredy Martinez Lopez

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Ticket No. 268697

TT268697 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fredy Martinez Lopez
Celular 9611961007 Teléfono Fijo 9612767693
E-mail azulangel_3101vcb@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-22 16:04:57 Fecha Cierre 2024-12-04 17:11:55
Tiempo Respuesta 00:02:44 Tiempo Solución 12 01:04:14
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Yael Soto Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando información para distribución de reguladores de baja y alta presión de una vía , indica una inversión aproximada de 30 mil pesos ,conectores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se adjunta correo enviado al GR en espera de contactar al usaurio
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo 2024-12-04 17:11:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-12-04 17:11:55
Nos comunicamos con usuario, y se le comparten distribuidores mas cercanos a la zona, se le informa el cierre del reporte
Yael Soto Mateo 2024-12-04 17:11:50
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado al GR en espera de contactar al usaurio
Ruth Salazar 2024-11-22 16:15:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-11-22 16:08:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-11-22 16:08:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-11-22 16:07:41

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