TICS | Ticket Información IUSA

Brenda Morales

Ticket No. 268695

TT268695 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Brenda Morales
Celular	5641353792	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmial.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-22 15:57:18	Fecha Cierre	2024-11-22 15:59:33
Tiempo Respuesta	00:00:57	Tiempo Solución	0 00:01:18
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando información sobre horarios de transportes

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 15:59:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 15:59:33

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 15:59:26

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 15:59:18

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 15:59:14

Se le indica que antes de llegar a su domicilio se comunican con usuario para validar que se encuentre en domicilio

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 15:59:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 15:58:15