TICS | Ticket Información IUSA

Ruth Peña

Ticket No. 268656

TT268656 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Ruth Peña
Celular	5545054798	Teléfono Fijo	5545054798
E-mail	pastejeiusa@gmial.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-22 12:13:08	Fecha Cierre	2024-11-22 12:15:08
Tiempo Respuesta	00:00:47	Tiempo Solución	0 00:01:13
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando información sobre paneles solares

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 12:15:08

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 12:15:08

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 12:15:00

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 12:14:54

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 12:14:48

Se le brinda número de iusasol para que le puedan brindar la asesoría correspondiente.

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 12:14:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-22 12:13:55