Josafhat Cruz
TT268544 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josafhat Cruz | ||
| Celular | 2225694232 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-21 16:08:44 | Fecha Cierre | 2024-12-16 16:38:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 25 00:28:04 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando corrección de factura |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:38:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:38:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:38:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-16 16:38:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Salazar
2024-11-21 16:10:31
Ruth Salazar
2024-11-21 16:10:31
Se proporciona la liga de refacturacion
Ruth Salazar
2024-11-21 16:10:27
Ruth Salazar
2024-11-21 16:10:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-11-21 16:10:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-11-21 16:10:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-11-21 16:10:03
Ruth Salazar
2024-11-21 16:10:03