Rene Melendez Rangel

Ticket No. 268537

TT268537 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rene Melendez Rangel
Celular 6391154041 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail electeccompras@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-21 15:33:42 Fecha Cierre 2024-12-16 16:37:32
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 25 01:02:07
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando informes sobre productos iusa en materia de cable e interruptores ya que son instaladores y paneles fotovoltaicos ya que están interesados en adquirir los productos directo de fabrica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se adjunta correo a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-16 16:37:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-16 16:37:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-16 16:37:28
Comparto distribuidores mayoristas de la zona
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-16 16:37:24
Usuario no responde llamadas validar mas tarde
Yael Soto Mateo 2024-12-04 17:00:11
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo a GR
Ruth Salazar 2024-11-21 15:46:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-11-21 15:37:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-11-21 15:37:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-11-21 15:35:25