TICS | Ticket Información IUSA

Alenjandro Suarez

Ticket No. 268507

TT268507 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Alenjandro Suarez
Celular	5557017310	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmial.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-21 11:47:01	Fecha Cierre	2024-11-21 13:08:18
Tiempo Respuesta	01:20:16	Tiempo Solución	0 00:01:01
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que no ha llegado su pedido número de pedido #000070132

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-11-21 13:08:18

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-21 13:08:18

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-11-21 13:08:10

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-11-21 13:08:03

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-11-21 13:07:58

Se le indica que en un lapso de 3 5 días habiles es el envio

Lourdes Jose Benito 2024-11-21 13:07:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-21 13:07:17