Jose Torres
TT268380 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Torres | ||
| Celular | 4613760799 | Teléfono Fijo | 4131617019 |
| dowjosetc@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-20 17:53:23 | Fecha Cierre | 2024-11-20 18:06:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica que no a llegado su producto
Confirmacion de compra 000069280 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-11-20 18:06:41
Angela Gomez Leon
2024-11-20 18:06:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-11-20 18:06:41
Angela Gomez Leon
2024-11-20 18:06:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-11-20 18:06:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-11-20 18:06:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-11-20 18:05:48
Angela Gomez Leon
2024-11-20 18:05:48