BENIGNO RAFAEL CABALLERO CRUZ

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Ticket No. 268285

TT268285 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto BENIGNO RAFAEL CABALLERO CRUZ
Celular 7715572237 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmial.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-20 10:47:02 Fecha Cierre 2024-11-20 10:50:38
Tiempo Respuesta 00:02:30 Tiempo Solución 0 00:01:06
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria mencionando que su compra la estaba realizando y accidentalmente dio el metodo de pago en mercado pago, quiere saber si asi se genera la compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-20 10:50:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-20 10:50:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-20 10:50:30
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-20 10:50:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-20 10:50:06
Se le incica que no, que tiene que realizar el pago en oxxo y cuelga
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-20 10:49:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-20 10:49:32

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