Jose Luis Ruiz
TT268214 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Ruiz | ||
| Celular | 6863660571 | Teléfono Fijo | 6861100240 |
| teternrn06@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-19 17:54:32 | Fecha Cierre | 2024-12-11 11:48:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:58 | Tiempo Solución | 21 17:49:14 |
| Agente Creador | Lourdes Jose Benito | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea distribuir boiler, calentadores eléctricos primo, calentador de deposito 80l,, calentador rápida recuperación de 8l, instantáneo de 6 l LP calentador instantáneo de 2.8 l y 4.9 l. Nombre de la Tienda Meconsa tiene de antigüedad 30 años.
Jose Luis Ruiz 6863660571 6861100240 teternrn06@gmail.com Calzada Cuahutemoc no 510 Baja California Mexicali aviación 21230 mexicali confortable S.A de CV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-11 11:48:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-11 11:48:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-11 11:48:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-11 11:48:44
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-25 09:15:08
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-25 09:15:08
GR Francisco indica:Buen día, Lourdes, perdón no me percate del nombre del cliente, ya son distribuidores IUSA. hoy tendremos cita con el personal de compras para que nos den información de esta persona que se comunico a CASE
Gloria Gomez Valdez
2024-11-25 09:15:01
Gloria Gomez Valdez
2024-11-25 09:15:01
GR indica: Buenas tardes Evelia, favor de contactar a este cliente y definir si es factible abrir una distribucion.
Gloria Gomez Valdez
2024-11-19 18:44:17
Gloria Gomez Valdez
2024-11-19 18:44:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-11-19 18:43:59
Gloria Gomez Valdez
2024-11-19 18:43:59
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado Ing. Francisco Javier Villareal
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 18:11:31
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 18:11:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 18:01:33
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 18:01:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 18:01:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 18:01:27
Se le brinda número de reporte y se le pide apoyo a Ing. Francisco Javier Villareal Fragozo
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 18:01:19
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 18:01:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 17:59:30
Lourdes Jose Benito
2024-11-19 17:59:30