Maribel Lopez Ortiz

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Ticket No. 268183

TT268183 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maribel Lopez Ortiz
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 5549390953
E-mail maribelop578@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-19 15:29:29 Fecha Cierre 2024-11-19 15:37:35
Tiempo Respuesta 00:06:11 Tiempo Solución 0 00:01:55
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria con numero de orden #000069550 se pone en contacto para validar la fecha de entrega, el producto se compro el 17 se le explica por ser día inhábil se calcula máximo el equipo llegue el 25 de noviembre, se le pide estar pendiente de las llamadas y si para el vierne no la contactan se comunique nuevamente con nosotros
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-11-19 15:37:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-11-19 15:37:35
Se le pide al usuario estar pendiente de las llamadas y reportar si no se comunican con ella
Ruth Salazar 2024-11-19 15:37:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-11-19 15:35:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-11-19 15:35:40

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