TICS | Ticket Información IUSA

Karen Cevillo

Ticket No. 268118

TT268118 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Karen Cevillo
Celular	5532475851	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	thoredo@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-19 10:49:30	Fecha Cierre	2024-11-19 10:53:05
Tiempo Respuesta	00:02:42	Tiempo Solución	0 00:00:53
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para solicitar datos de distribuidores cercanos a su zona

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:53:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:53:05

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:52:56

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:52:47

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:52:41

se comparten datos de distribuidor y la liga de tienda en linea

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:52:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:52:12