TICS | Ticket Información IUSA

Alberto Tapia

Ticket No. 268102

TT268102 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Alberto Tapia
Celular	5581598309	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-19 09:51:44	Fecha Cierre	2024-11-19 10:09:35
Tiempo Respuesta	00:17:18	Tiempo Solución	0 00:00:33
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para realizar una cotizacion de un tinaco

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:09:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:09:35

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:09:29

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:09:22

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:09:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 10:09:02