Jacinto Jorge Gomez Garcia

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Ticket No. 268089

TT268089 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jacinto Jorge Gomez Garcia
Celular 5512150429 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-19 09:19:58 Fecha Cierre 2024-11-19 09:23:10
Tiempo Respuesta 00:02:26 Tiempo Solución 0 00:00:46
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando adquirió unas botas en coppel sin embargo desea su factura, indica su compra la gestiono el dia 8 y recibió su producto el día 13, el dia 14 realizo el seguimiento en la tienda y ahí mandaron un correo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-11-19 09:23:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-11-19 09:23:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-11-19 09:23:05
Se comparte liga de refacturacción a la cuan debe ingresar y ser consiente tiene un intento
Ariana Morales Bernardino 2024-11-19 09:22:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-11-19 09:22:24

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