Jesus Luna

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Ticket No. 268085

TT268085 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Jesus Luna
Celular 3318409503 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail chuilul@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-19 08:38:46 Fecha Cierre 2024-11-19 19:02:46
Tiempo Respuesta 00:07:30 Tiempo Solución 0 10:16:30
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar el estaus de su compra 000069040, la compra se realiza el día jueves
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-11-19 19:02:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-11-19 19:02:46
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-11-19 19:02:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-11-19 19:02:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-11-19 19:02:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 08:48:49
se comparte el nuevo numero de reporte y se le indica qjue aun no contamos con el numero de guia
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 08:48:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 08:46:16

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