TICS | Ticket Información IUSA

Roberto Altamirano

Ticket No. 268013

TT268013 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

2.- ¿2.-Al levantar su reporte, recibio asesoria durante registro y toma de evidencias, fue solventado su problema?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Roberto Altamirano
Celular	5559654533	Teléfono Fijo	0000004768
E-mail	pastejeiusa@gmail.com.mx	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-18 10:32:14	Fecha Cierre	2024-11-18 10:38:26
Tiempo Respuesta	00:05:16	Tiempo Solución	0 00:00:56
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber donde se ubica la sucursal mas cercana a su ubicación

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-11-18 10:38:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-11-18 10:38:26

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-11-18 10:38:22

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-11-18 10:38:18

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-11-18 10:38:15

Se le comparte numero de distribuidores, catalogo, liga de la plataforma

Ariana Morales Bernardino 2024-11-18 10:38:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-11-18 10:37:30