Verónica Gonzalez
TT268014 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8119842654 |
| pastejeiusa@gmial.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-18 10:33:25 | Fecha Cierre | 2024-11-18 10:43:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Yasmin Pia Sabino | Agente Cerro | Yasmin Pia Sabino |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para consultar si se le realizo su compra ya que no sabía si se realizo porque le llego en numero de orden pero ninguna notificación ni del banco ni correo de tienda iusa para saber si en realidad se hizo la compra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:32
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:32
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:32
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:26
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:18
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:07
Yasmin Pia Sabino
2024-11-18 10:43:07