Jesus Luna

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Ticket No. 267996

TT267996 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Luna
Celular 3318409503 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail chuilul@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-17 17:20:40 Fecha Cierre 2024-11-17 17:35:40
Tiempo Respuesta 00:04:08 Tiempo Solución 0 00:10:52
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para ver su guia de compra 000069040
aun no sale el producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-11-17 17:35:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-11-17 17:35:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-11-17 17:35:34
Le indicamos que a lo mejor en la semana sale su producto en ruta
Angela Gomez Leon 2024-11-17 17:35:22
Usuario menciona que requiere saber sobre su numero de guia pero no se le comparte la guia ya que aun no traportes no pasa por el "770003958417
770003958428
770003958439
770003958440
770003958450
770003958461
770003958472"




Angela Gomez Leon 2024-11-17 17:34:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-11-17 17:24:48

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