Edgar Braham
TT267815 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Braham | ||
| Celular | 12025313350 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| ebrahamh@accessbridgeint.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-15 13:50:08 | Fecha Cierre | 2024-11-19 12:47:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 3 22:55:53 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando ser canalizado al área de ventas para exportación de cable y conectores para exportarlos a Alemania
Uno es un pin de contacto Manga fit |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:47:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:47:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:47:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:47:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:47:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:47:55
Correo de Liliana:
Buenas tardes Edgar
Gracias por contactarnos.
Recibimos tu correo con las especificaciones y plano de tu requerimiento, haremos llegar esta información al área de ingeniería de planta para que pueda evaluar si es factible fabricar lo nos solicitas.
En breve te estaremos dando respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:47:49
Buenas tardes Edgar
Gracias por contactarnos.
Recibimos tu correo con las especificaciones y plano de tu requerimiento, haremos llegar esta información al área de ingeniería de planta para que pueda evaluar si es factible fabricar lo nos solicitas.
En breve te estaremos dando respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:47:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-11-16 07:11:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-11-16 07:11:07
GR Liliana indica a cliente: Recibimos tu correo con las especificaciones y plano de tu requerimiento, haremos llegar esta información al área de ingeniería de planta para que pueda evaluar si es factible fabricar lo nos solicitas.
En breve te estaremos dando respuesta
Gloria Gomez Valdez
2024-11-16 07:10:58
En breve te estaremos dando respuesta
Gloria Gomez Valdez
2024-11-16 07:10:58
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado
Ruth Salazar
2024-11-15 14:03:54
Ruth Salazar
2024-11-15 14:03:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-11-15 13:54:15
Ruth Salazar
2024-11-15 13:54:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-11-15 13:54:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-11-15 13:54:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-11-15 13:52:06
Ruth Salazar
2024-11-15 13:52:06