NA NA

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 267724

TT267724 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-14 17:56:39 Fecha Cierre 2024-11-14 17:58:52
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:01:04
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria preguntando si puede hacer la compra de un tinaco via llamada telefonica
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 17:58:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 17:58:52
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 17:58:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 17:58:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 17:58:25
se le indica el area que somos y como puede realizar la compra y cuelga
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 17:58:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 17:57:48

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad