NA NA

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 267661

TT267661 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-14 14:29:57 Fecha Cierre 2024-11-14 14:32:36
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando hablar con el Ing. Martin
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 14:32:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 14:32:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 14:32:26
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 14:32:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 14:32:05
Se le indica que somos el area de servicio técnico, se le comparte el número de conmutador para que lo dirijan al área correspondiente.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 14:31:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-14 14:30:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad