Angel Hernadez
TT267649 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Hernadez | ||
| Celular | 9541584907 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| teohernandez747@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-14 13:19:27 | Fecha Cierre | 2024-12-06 11:15:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 21 21:54:14 |
| Agente Creador | Araceli Nava Moreno | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica que esta interesado en material todo el eléctrico. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 11:15:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 11:15:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 11:15:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 11:15:05
No hay zona de ventas de IUSA se canaliza con distribuidores de la zona
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 11:13:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 11:13:22
Vendedor Arturo indica: Es muy distante, le queda más cerca Oaxaca centro aproximadamente 5 hras de camino.
Araceli Nava Moreno
2024-11-15 06:48:11
Araceli Nava Moreno
2024-11-15 06:48:11
Se cambio el Area resolutiva Minorista a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Araceli Nava Moreno
2024-11-15 06:22:45
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Araceli Nava Moreno
2024-11-15 06:22:45
Sub-gerente Arturo indica: Miguel, revisa por favor si es factible dar el servicio al prospecto y coméntame por este a la mayor brevedad posible.
Araceli Nava Moreno
2024-11-15 06:22:21
Araceli Nava Moreno
2024-11-15 06:22:21
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo a sub-gerente (canal minorista)
Araceli Nava Moreno
2024-11-14 13:28:10
Araceli Nava Moreno
2024-11-14 13:28:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno
2024-11-14 13:27:33
Araceli Nava Moreno
2024-11-14 13:27:33
Se agrego el Area resolutiva: Minorista
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno
2024-11-14 13:27:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno
2024-11-14 13:27:25