NA NA
TT267631 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 7121328765 | Teléfono Fijo | 7121328765 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-14 11:42:41 | Fecha Cierre | 2024-11-14 11:44:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:22 |
| Agente Creador | Yasmin Pia Sabino | Agente Cerro | Yasmin Pia Sabino |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita se le comunique a la extensión de sistemas, se transfiere la llamada a Roberto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:48
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:48
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:48
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:43
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:36
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:26
Yasmin Pia Sabino
2024-11-14 11:44:26