Jaime Gerardo Castañeda Esparza

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Ticket No. 267596

TT267596 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jaime Gerardo Castañeda Esparza
Celular 4771312518 Teléfono Fijo 4775507991
E-mail comer.kastan@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-14 08:56:00 Fecha Cierre 2024-12-04 13:24:45
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 20 04:26:24
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando estar interesado en adquirir cobre en cable calibre 10, 14, 8 y 6 tambien cable XLP de calibre 500 ,XLP calibre 30 y tuberia de media a una pulgada un cuarto refiere una inversión de compra aproximade de 4 millones.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se adjunta correo enviado al usuario
Correo a GR Se envía correo nuevamente al GR
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-04 13:24:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-04 13:24:45
Vendedora mando información a clinete y este no respondio
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-04 13:24:41
Se envía correo nuevamente GR debido a que usuario comenta que aun no se han puesto en contacto con el
Yael Soto Mateo 2024-11-16 13:06:59
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Se envía correo nuevamente al GR
Yael Soto Mateo 2024-11-16 13:06:17
Se proporciona numero de reporte al usuario y se envía correo a GR
Ruth Salazar 2024-11-14 09:08:17
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado al usuario
Ruth Salazar 2024-11-14 09:07:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-11-14 08:59:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-11-14 08:59:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-11-14 08:58:21

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