Alberto Cohen Cohen
TT267487 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Cohen Cohen | ||
| Celular | 5514131541 | Teléfono Fijo | 5591718181 |
| acohen@clubcitycompany.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-13 15:06:39 | Fecha Cierre | 2024-12-04 13:19:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:42 | Tiempo Solución | 20 22:07:29 |
| Agente Creador | Lourdes Jose Benito | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion para ser distribuidor, en productos de compra básica cable, tubos, entre otros artículos indica que apenas abrirá una ferretería por ello desea cotizar con IUSA.
Nombre: Alberto Cohen Cohen TEL..5514131541 TEL.:5591718181 Correo: acohen@clubcitycompany.com Dirección:Calle Soledad No56 C.P: 06060 Estado: Ciudad de M�xico Municipio: Cuauht�moc Col.:Centro (�rea 6) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 13:19:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 13:19:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 13:19:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 13:19:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 13:19:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 13:19:45
Canalizo la información del cliente con Gerente Miguel Delgado quien asignara un vendedor minorista
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 13:19:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 13:19:42
Usuario comenta que se valida por la tarde ya que se encuentra ocupado el usuario
Yael Soto Mateo
2024-11-16 12:55:16
Yael Soto Mateo
2024-11-16 12:55:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado Ing. Arturo Gomez
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:43:42
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:43:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:13:33
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:13:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:13:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:13:28
Se le brinda número de reporte, se le pide apoyo a Arturo Gomez
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:13:16
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:13:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:12:21
Lourdes Jose Benito
2024-11-13 15:12:21