TICS | Ticket Información IUSA

Jose Contreras

Ticket No. 267349

TT267349 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Jose Contreras
Celular	9999472762	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmial.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-13 09:12:10	Fecha Cierre	2024-11-13 09:14:09
Tiempo Respuesta	00:00:53	Tiempo Solución	0 00:01:06
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando cotización de cable

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-11-13 09:14:09

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-13 09:14:09

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-11-13 09:14:02

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-11-13 09:13:55

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-11-13 09:13:50

Se le indica que se le pueden brindar números de distribuidores o en la pagina iusa.com inidca que lo checara en linea

Lourdes Jose Benito 2024-11-13 09:13:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-13 09:13:03