Rodolfo Salinas

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Ticket No. 267345

TT267345 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Rodolfo Salinas
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5538756985
E-mail imee1@prodigyt.net.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-13 08:26:25 Fecha Cierre 2024-11-13 08:46:05
Tiempo Respuesta 00:16:56 Tiempo Solución 0 00:02:44
Agente Creador Araceli Nava Moreno Agente Cerro Araceli Nava Moreno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su compra e indica que su área de contabilidad le informa que la factura no existe ZF 2142937
Orden de pedido 000068764
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Araceli Nava Moreno 2024-11-13 08:46:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno 2024-11-13 08:46:05
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Araceli Nava Moreno 2024-11-13 08:45:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Araceli Nava Moreno 2024-11-13 08:45:43
Se le indica que su compra se envía por logistica IUSA y se le comenta que se tendra que validar nuevamente con el área de contabilidad la factura ya que es la misma que aparece en el sistema
Araceli Nava Moreno 2024-11-13 08:45:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno 2024-11-13 08:43:21

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