TICS | Ticket Información IUSA

Cecilio Cruz

Ticket No. 267267

TT267267 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Cecilio Cruz
Celular	9991008906	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmial.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-12 17:32:57	Fecha Cierre	2024-11-12 17:36:07
Tiempo Respuesta	00:01:47	Tiempo Solución	0 00:01:23
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunicas solicitando informacion sobre como instalar calentador solar

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-11-12 17:36:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-12 17:36:07

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-11-12 17:36:01

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-11-12 17:35:55

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-11-12 17:35:49

Se le indica instalar el calentador como indica el manual

Lourdes Jose Benito 2024-11-12 17:35:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-12 17:34:44