Sara Pimentel Mendoza

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Ticket No. 267116

TT267116 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Sara Pimentel Mendoza
Celular 5544565544 Teléfono Fijo 5532326725
E-mail pastejeiusa@gmial.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-12 12:10:19 Fecha Cierre 2024-11-12 12:13:24
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:01:24
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando información sobre su reporte TT266682
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 12:13:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 12:13:24
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 12:13:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 12:13:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 12:13:05
Se le indica el cierre de reporte debido a que usuaria solicito un servicio técnico ya que no contaba con su comprobante de compra
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 12:12:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 12:12:00

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