Cosme Andres Francisco

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Ticket No. 267048

TT267048 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cosme Andres Francisco
Celular 9541580152 Teléfono Fijo 9541462384
E-mail smartwater_2018@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-12 09:52:47 Fecha Cierre 2024-12-02 12:08:27
Tiempo Respuesta 00:08:53 Tiempo Solución 20 02:06:47
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Andres Garcia Medina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando información para poder ser distribuidor indica que cuenta con varias sucursales alrededor del Estado de Oaxaca e inidca que desea expandirse a otros estados como veracruz su empresa se llama Smatwater irrigation, indica que desea distribuir cable, paneles solares y bombas en general indica que sus ingresos mensuales son de 500,000 en paneles solamente, se dedica a la venta de tuberías de riego.
Nombre:Cosme Andres Francisco
Tel.:9541580152
Tel.:9541462384
Correo: smartwater_2018@hotmail.com
Dirección:Calle sobre la federal costera 200 CP: 71984 Estado Oaxaca Munucipio: San Pedro Mixtepec -Dto. 22 - Colonia Granjas de Pescador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Correo enviado a Ing. Andres García
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-02 12:08:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-02 12:08:27
Vendedor indica: Buenas tardes Lic Andres dando seguimiento a la visita de este cliente le comento que el hable con el cliente y me cito en su negocio en puerto escondido, cuando llegue le comente que ya estaba en el lugar a donde me había enviado la ubicación y me pidió que esperara un momento, como 20min después me dijo que no podría atenderme y que el me llamaba en dias de enero para poder revisar los temas del pedido que quiere realizar . Le dije que quedaría en espera de su llamada o mensaje.



Gloria Gomez Valdez 2024-11-26 16:06:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-11-13 06:04:43
GR indica a vendedora : Buenas tardes Shany en tu ruta del próximo miércoles 20 por favor visita a este prospecto para ver si es viable como distribuidor.
Vendedora informa: Buenas tardes Lic Andres yo lo revisoen la ruta .
Gloria Gomez Valdez 2024-11-13 06:04:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-11-13 06:04:03
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing. Andres García
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 10:13:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 10:06:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 10:05:57
Se le brinda número de reporte, y se le indica que su solicitud se canalizara al área correspondiente, se le pide apoyo a gerente Andres Garcia Medina
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 10:05:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-12 10:01:40

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