Salas Borgonio Alexis Suriel

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Ticket No. 266990

TT266990 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Salas Borgonio Alexis Suriel
Celular 56 5329 0437 Teléfono Fijo 55 1615 9090
E-mail assuriel7@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-11 21:04:49 Fecha Cierre 2024-12-04 12:51:29
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 22 15:45:45
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere el precio de láminas de cobre :LME 기본사이즈/ 1,000×1,000×12mm / copper plate
914×914×12mm/ copoer plate, esas medidas se requiere 500 toneladas mensuales y también cable de cobre alambron calibre 8 milímetros 5000 toneladas y chatarra de cobre,quedó en espera de su respuesta.

Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA Correo de solicitud a GR
Correo a GR Correo a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-04 12:51:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-04 12:51:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-04 12:51:23
IUsa no fabrica lamina de cobre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-04 12:51:19
Vendedora Berenice indica: Buenas tardes Hugo! Pongo copia a Christian Adrian KAM industria, para que contacte al cliente.
Araceli Nava Moreno 2024-12-04 11:38:03
GR Asigna a vendedora Bere
Gloria Gomez Valdez 2024-11-19 15:51:43
Se manda correo a GR nuevamente ya que el usuario comenta que aun no se ponen en contacto con el
Yael Soto Mateo 2024-11-16 12:10:32
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Yael Soto Mateo 2024-11-16 12:09:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Araceli Nava Moreno 2024-11-12 08:36:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno 2024-11-12 08:36:16
Gr. Francisco indica: Paco contactas por favor al prospecto y verificas que es lo que requiere.
Araceli Nava Moreno 2024-11-12 08:36:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez 2024-11-11 21:20:22
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: Correo de solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-11-11 21:10:24
Calle Juárez S/N Texcoco Estado de México

Arleth Martinez 2024-11-11 21:06:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-11-11 21:05:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-11-11 21:05:44

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